Wij rollen momenteel de vernieuwde gemeente-app uit, onderdeel van Straatbeeld Online. In dit artikel lichten we toe wat er is veranderd: de modulaire opbouw, de verbeteringen per onderdeel en hoe de app aansluit op de actuele toegankelijkheidseisen.
3
minuten leestijd
Op dit moment rollen wij de vernieuwde gemeente-app uit. De app is onderdeel van Straatbeeld Online, ons meldsysteem en optimalisatieplatform voor binnen- en buitendienst. In dit artikel lichten we toe wat er in deze versie is veranderd en hoe de verschillende onderdelen werken.
De gemeente-app wordt opgeleverd in de huisstijl van de eigen gemeente: kleuren, logo en uitstraling volgen de gemeentelijke stijl, niet die van de softwareleverancier. Inwoners herkennen de app daardoor direct als communicatiekanaal van hun gemeente.
De app is modulair opgebouwd. Elke gemeente bepaalt zelf welke onderdelen worden ingezet. In de huidige versie zijn drie modules beschikbaar: meldingen openbare ruimte, de afvalagenda en pushnotificaties.
Via de module meldingen openbare ruimte maken inwoners een melding van bijvoorbeeld een kapotte lantaarnpaal, zwerfafval of een losliggende stoeptegel. Nieuw in deze versie zijn interactieve instructies die de melder stap voor stap door het meldproces begeleiden.
De aanleiding hiervoor is praktisch: een melding zonder bruikbare foto, exacte locatie of voldoende omschrijving leidt tot navragen bij de melder of een extra rit van de buitendienst. De instructies sturen daarom tijdens het invullen op de juiste locatie, een bruikbare foto en de informatie die nodig is voor de afhandeling. Zo worden gegevens vanaf het eerste moment correct en volledig verzameld. Elke melding komt vervolgens binnen in Straatbeeld Online, waar de binnen- en buitendienst deze binnen het bestaande werkproces afhandelen.
De afvalagenda toont wanneer welke afvalstroom wordt opgehaald. In deze versie zijn de notificatiemogelijkheden uitgebreid: inwoners stellen zelf in of, wanneer en waarover zij een herinnering ontvangen, bijvoorbeeld de avond vóór de ophaaldag.
Daarnaast is de afvalagenda technisch bijgewerkt voor compatibiliteit met de nieuwste versies van iOS en Android, zodat het onderdeel ook op recente toestellen en besturingssysteemversies correct blijft functioneren.
De app bevat een onderdeel voor het versturen en weergeven van pushnotificaties. Gemeenten kunnen hiermee berichten rechtstreeks naar de telefoon van inwoners sturen, bijvoorbeeld bij calamiteiten zoals extreem weer, een stroomstoring of gewijzigde openingstijden van de milieustraat.
Een pushnotificatie verschijnt op het scherm zonder dat de inwoner er actief naar hoeft te zoeken. Daarmee vult dit kanaal de bestaande middelen aan, zoals de website of social media, die afhankelijk zijn van het moment waarop inwoners zelf kijken. Meer achtergrond over dit onderwerp staat in ons eerdere artikel over communicatie met inwoners bij extreem weer.
Overheden zijn via de Wet digitale overheid verplicht om ook mobiele applicaties toegankelijk te maken volgens de Europese standaard EN 301 549, die de eisen van WCAG 2.1 niveau AA omvat. In de vernieuwde app zijn hiervoor verschillende verbeteringen doorgevoerd, waaronder aanpassingen in contrast en leesbaarheid en betere ondersteuning voor schermlezers.
De Europese standaard wordt naar verwachting eind 2026 bijgewerkt naar WCAG 2.2. De app wordt daarop aangepast zodra die versie van kracht wordt.
De uitrol van de vernieuwde app is gestart en verloopt gefaseerd; nog niet alle gemeenten zijn overgezet. Gemeenten die met Straatbeeld Online werken, worden bij de overstap door ons begeleid en hoeven zelf geen actie te ondernemen totdat zij hierover bericht ontvangen.
Vragen over de gemeente-app? Neem contact met ons op.
De vakantieperiode staat weer voor de deur. Ga je richting Spanje of Frankrijk, maak je een verre reis of blijf je lekker in Nederland? Waar je ook heen gaat, het is prettig als je collega's weten dat je afwezig bent.
Bij een hittegolf of storm moeten gemeenten binnen enkele uren schakelen: aangepaste openingstijden, gewijzigde afvaldagen, acute waarschuwingen. De maatregelen zijn meestal helder, maar bereiken inwoners de boodschap wel op tijd? Over het belang van snelle, directe communicatie.
26.06.2026
EU-hosting is een belangrijk uitgangspunt voor de overheid, maar biedt niet altijd de bescherming die verwacht wordt. Ontdek waarom de CLOUD Act en Amerikaanse wetgeving ervoor zorgen dat data in Europese datacenters toch toegankelijk kan zijn voor niet-Europese autoriteiten.
29.04.2026
Plan een kennismaking en ontdek hoe wij u daarbij kunnen ondersteunen.
