Meldsysteem openbare ruimte en procesoptimalisatie voor binnen- en buitendienst

Met Straatbeeld Online verwerken binnen- en buitendienst meldingen in de openbare ruimte efficiënt binnen één digitaal werkproces. Dat zorgt voor meer overzicht, snellere afhandeling en minder losse handelingen.

Meldingen behandelen voor de binnen en buitendienst

Straatbeeld Online wordt al gebruikt door o.a. :

Efficiënte werkwijze

Straatbeeld Online stroomlijnt het meldingsproces openbare ruimte van jouw gemeente. Samen zorgen we voor een betere dienstverlening, een efficiënte werkwijze én betrokken inwoners. Ontdek hoe wij jou kunnen helpen.

Een melding openbare ruimte maken via de app

Snel en makkelijk meldingen maken

Met Straatbeeld Online maken inwoners makkelijk zelf een melding openbare ruimte. Via de app, het online formulier of de gemeente-app. Het meldsysteem is gebruiksvriendelijk en kan altijd en overal worden gebruikt.

Automatisch meldingen verwerken

Elke nieuwe melding wordt overzichtelijk gesorteerd, en het systeem berekent hoeveel materiaal en medewerkers nodig zijn om de melding op te lossen. Daarna koppelt Straatbeeld Online de melding automatisch aan de juiste afdeling of medewerkers. Razendsnelle inzichten die je direct toepast in de praktijk: iedereen kan meteen aan de slag, en je bespaart kosten op het meldingsproces.

Verwerken van meldingen in een webapplicatie
Terugkoppelen van een melding openbare ruimte

Efficiënter meldingen oplossen

De verantwoordelijk afdeling of medewerker ontvangt digitaal alle details van een nieuwe melding. Dankzij foto’s en de exacte locatie van het probleem weet hij of zij precies wat de bedoeling is. Zo wordt het probleem snel en efficiënt opgelost.

Inwoners betrokken houden

Straatbeeld Online houdt inwoners op de hoogte door continue updates te versturen. Automatisch of handmatig stuur je bijvoorbeeld voor- en na-foto’s van de melding. Door inwoners op de hoogte te houden van het meldproces, vergroot je hun betrokkenheid en het vertrouwen in de gemeente.

Toepassingen in de praktijk

Benieuwd welke organisaties Straatbeeld Online gebruiken? Hieronder vind je enkele praktijkvoorbeelden van gerealiseerde projecten waarin Straatbeeld Online als oplossing heeft bijgedragen.

Het proces melding openbare ruimte stroomlijnen en digitaliseren

Stroomlijnen meldingen openbare ruimte

Aanpak straatvuil in gemeente Amsterdam

Waarom Straatbeeld Online

Straatbeeld Online biedt een krachtige en gebruiksvriendelijke oplossing om snel en overzichtelijk meldingen in de openbare ruimte te analyseren en beheren. Met geavanceerde tools en real-time inzicht verbeter je efficiëntie en maak je betere beslissingen.

<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="100%" height="100%" viewBox="0 0 24 24" fill="none" stroke="currentColor" stroke-width="2" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" class="icon icon-tabler icons-tabler-outline icon-tabler-cloud"><path stroke="none" d="M0 0h24v24H0z" fill="none" /><path d="M6.657 18c-2.572 0 -4.657 -2.007 -4.657 -4.483c0 -2.475 2.085 -4.482 4.657 -4.482c.393 -1.762 1.794 -3.2 3.675 -3.773c1.88 -.572 3.956 -.193 5.444 1c1.488 1.19 2.162 3.007 1.77 4.769h.99c1.913 0 3.464 1.56 3.464 3.486c0 1.927 -1.551 3.487 -3.465 3.487h-11.878" /></svg>

Volledig in de cloud (SaaS)

Straatbeeld Online werkt volledig in de cloud als Software as a Service. Hierdoor kan je het systeem direct gebruiken en ben je altijd up-to-date.

<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="100%" height="100%" viewBox="0 0 24 24" fill="none" stroke="currentColor" stroke-width="2" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" class="icon icon-tabler icons-tabler-outline icon-tabler-cloud-upload"><path stroke="none" d="M0 0h24v24H0z" fill="none" /><path d="M7 18a4.6 4.4 0 0 1 0 -9a5 4.5 0 0 1 11 2h1a3.5 3.5 0 0 1 0 7h-1" /><path d="M9 15l3 -3l3 3" /><path d="M12 12l0 9" /></svg>

Alles in één systeem

Met Straatbeeld Online breng je verschillende partijen samen in één systeem. Je kan bijvoorbeeld  ondergrondse containers of lichtmasten integreren.

<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="100%" height="100%" viewBox="0 0 24 24" fill="none" stroke="currentColor" stroke-width="2" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" class="icon icon-tabler icons-tabler-outline icon-tabler-message-chatbot"><path stroke="none" d="M0 0h24v24H0z" fill="none" /><path d="M18 4a3 3 0 0 1 3 3v8a3 3 0 0 1 -3 3h-5l-5 3v-3h-2a3 3 0 0 1 -3 -3v-8a3 3 0 0 1 3 -3h12" /><path d="M9.5 9h.01" /><path d="M14.5 9h.01" /><path d="M9.5 13a3.5 3.5 0 0 0 5 0" /></svg>

Optimale ondersteuning

Wij reageren altijd dezelfde dag. Wij ondersteunen bij elk vraagstuk en helpen om processen volledig te stroomlijnen.

<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="100%" height="100%" viewBox="0 0 24 24" fill="none" stroke="currentColor" stroke-width="2" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" class="icon icon-tabler icons-tabler-outline icon-tabler-certificate"><path stroke="none" d="M0 0h24v24H0z" fill="none" /><path d="M12 15a3 3 0 1 0 6 0a3 3 0 1 0 -6 0" /><path d="M13 17.5v4.5l2 -1.5l2 1.5v-4.5" /><path d="M10 19h-5a2 2 0 0 1 -2 -2v-10c0 -1.1 .9 -2 2 -2h14a2 2 0 0 1 2 2v10a2 2 0 0 1 -1 1.73" /><path d="M6 9l12 0" /><path d="M6 12l3 0" /><path d="M6 15l2 0" /></svg>

De praktijk als basis

Straatbeeld Online is ontwikkeld op basis van de praktijk en sluit daarom naadloos aan op het meld- en het buitendienstproces van jullie gemeente.

<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="100%" height="100%" viewBox="0 0 24 24" fill="none" stroke="currentColor" stroke-width="2" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" class="icon icon-tabler icons-tabler-outline icon-tabler-users-group"><path stroke="none" d="M0 0h24v24H0z" fill="none" /><path d="M10 13a2 2 0 1 0 4 0a2 2 0 0 0 -4 0" /><path d="M8 21v-1a2 2 0 0 1 2 -2h4a2 2 0 0 1 2 2v1" /><path d="M15 5a2 2 0 1 0 4 0a2 2 0 0 0 -4 0" /><path d="M17 10h2a2 2 0 0 1 2 2v1" /><path d="M5 5a2 2 0 1 0 4 0a2 2 0 0 0 -4 0" /><path d="M3 13v-1a2 2 0 0 1 2 -2h2" /></svg>

Externe partijen betrekken

Wil je onderaannemers of externe partijen inschakelen? Straatbeeld Online zorgt dat je een duidelijk overzicht houdt van het uitgevoerde werk, de kwaliteit en afspraken.

<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="100%%" height="100%" viewBox="0 0 24 24" fill="none" stroke="currentColor" stroke-width="2" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" class="icon icon-tabler icons-tabler-outline icon-tabler-clock-code"><path stroke="none" d="M0 0h24v24H0z" fill="none" /><path d="M20.931 13.111a9 9 0 1 0 -9.453 7.874" /><path d="M20 21l2 -2l-2 -2" /><path d="M17 17l-2 2l2 2" /><path d="M12 7v5l2 2" /></svg>

Altijd in ontwikkeling

Onze software staat nooit stil. De komende jaren blijven we Straatbeeld Online verder uitbreiden met nieuwe onderdelen en updates.

Yellow rating stars.

Onze inwoners kunnen op een gebruikersvriendelijke manier meldingen maken op onze gemeentelijke website. Door de nauwkeurige registratie van meldingen krijgen wij een volledig overzicht van wat er speelt in de openbare ruimte. Meldingen die vaker voorkomen worden weergegeven (trends) waardoor er structurele maatregelingen kunnen worden getroffen.

 Martin van Drimmelen
Martin van Drimmelen

Manager Openbare Werken

Vrijblijvende demo aanvragen

Het inrichten en ondersteunen van digitale processen vraagt om software die aansluit op de dagelijkse praktijk van een organisatie. Onze oplossingen zijn ontwikkeld om overzicht te bieden en processen efficiënter te maken.

Benieuwd hoe deze software jouw organisatie kan ondersteunen? Vul vrijblijvend het contactformulier in voor meer informatie of een gepersonaliseerde demo.

Of neem direct contact op

Contactformulier

Wij gebruiken uw gegevens alleen voor het opnemen van contact zoals in de Privacy Policy kunt bekijken
Wij hebben uw contactaanvraag in goede orde ontvangen en nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.
Er ging iets mis bij het versturen van het contactformulier. Probeer het alstublieft nogmaals.

Veelgestelde vragen

Wat is Straatbeeld Online precies?

Straatbeeld Online is meer dan alleen een meldsysteem voor de openbare ruimte. Het is een platform dat zowel de binnendienst als buitendienst ondersteunt in het efficiënt verwerken, opvolgen en afhandelen van meldingen. Door meldingen en werkprocessen te centraliseren, ontstaat er meer overzicht, snellere afhandeling en betere samenwerking binnen de organisatie.

Voor wie is Straatbeeld Online bedoeld?

Straatbeeld Online is ontwikkeld voor gemeenten en andere organisaties die verantwoordelijk zijn voor het beheer van de openbare ruimte. Het systeem ondersteunt zowel medewerkers op kantoor als buitendienstmedewerkers, zodat zij meldingen efficiënt kunnen oppakken en verwerken binnen één geïntegreerd platform.

Hoe draagt Straatbeeld Online bij aan efficiëntere werkprocessen?

Het systeem automatiseert en stroomlijnt het volledige proces rondom meldingen: van binnenkomst tot afhandeling. Denk aan automatische toewijzing, duidelijke workflows, realtime inzicht in de status en ondersteuning voor buitendienstmedewerkers op locatie. Hierdoor wordt dubbel werk voorkomen en kunnen meldingen sneller en consistenter worden afgehandeld.

Kan Straatbeeld Online worden aangepast aan onze werkwijze?

Ja, Straatbeeld Online is flexibel in te richten op basis van de processen en behoeften van jouw organisatie. Denk aan maatwerk workflows, koppelingen met bestaande systemen en specifieke inrichting voor verschillende teams of afdelingen. Hierdoor sluit het systeem naadloos aan op de dagelijkse praktijk.

Hoe zit het met privacy en AVG/GDPR binnen Straatbeeld Online?

Straatbeeld Online is ontwikkeld met privacy-by-design als uitgangspunt en sluit aan op de eisen van de AVG/GDPR. Gegevens worden veilig verwerkt en opgeslagen binnen Europese datacenters, en er zijn mogelijkheden voor toegangsbeheer, logging en controle op dataverwerking. Daarnaast ondersteunen we organisaties bij het correct inrichten van processen rondom persoonsgegevens, zodat meldingen veilig en compliant worden afgehandeld.