Optimale inzet wagenpark na schades

Voertuigen staan onnodig lang stil na schades

De Gemeente Amsterdam heeft een groot wagenpark dat er vooral op gericht is om de stad schoon te houden. Door de intensieve inzet ontstaat er regelmatig schade aan deze voertuigen. Kleine schades moeten nauwkeurig worden bijgehouden en bij grotere schades vindt er een uitgebreide registratie plaats. Het herstel hiervan moet snel worden ingepland. Dit proces verloopt niet optimaal. Deze voertuigen kunnen daardoor dagenlang niet worden ingezet. Een grote kostenpost.

Controle, weergave en maken van nieuwe schademeldingen

Het dagelijks controleren van schades aan het wagenpark is een belangrijke, maar arbeidsintensieve taak van de wagenparkbeheerder. Schades worden in een statisch document bijgehouden. Door de omvang van het wagenpark is het lastig om direct te zien welke schades zijn gemeld en welke al zijn geregistreerd.

Daarnaast moeten alle schades worden gemeld bij de verzekeraar. Die maakt naar aanleiding van de schade een reparatienummer aan, zodat het herstel door een extern bedrijf kan worden uitgevoerd. Het bestaande systeem is niet overzichtelijk en mobiel genoeg om snel nieuwe constateringen en meldingen te doen. Foto’s van schades leveren een duidelijke situatieschets op van wat er aan de hand is, maar deze moeten allemaal handmatig worden ingevoerd.

Mobiele oplossing schademanagement

Solid Digital is aan de slag gegaan met de ontwikkeling van een mobiele app die makkelijk inzetbaar is en bestaat uit twee onderdelen: een schademanagementsysteem voor de wagenparkbeheerder en een app om makkelijker schades te registreren.

Schademanagement

Een totaaloverzicht waarin alle binnenkomende meldingen worden vastgelegd en rapportages kunnen worden gemaakt. Bovendien worden hierin trends en veelvoorkomende schades weergegeven. Deze omgeving is alleen toegankelijk voor de wagenparkbeheerder.

Schademelding

Het systeem maakt het veel eenvoudiger om een voertuig te identificeren. Bestaande schades worden duidelijk weergegeven, zodat er alleen nieuwe schades worden gemeld. Het registreren van een nieuwe schade is mogelijk voor iedere gebruiker van het wagenpark, zonder dat zij toegang hebben tot het administratieve gedeelte. Schades worden in drie eenvoudige stappen gemeld:

1. Invoeren kenteken
2. Weergave van bestaande schades, overzicht van schades en de status. Als het gaat om een nieuwe schade kan die worden gemeld
3. Toevoegen van een foto en eventuele details van de schade. De tijd en datum worden automatisch toegevoegd