Schaalbare oplossing voor mediaproductie voor makelaars

Optimaliseren en opschalen met behoud van kwaliteit

Maltipo ondersteunt makelaars bij het verkoopproces van woningen met diensten zoals professionele fotografie, interieuradvies en het verzorgen van energielabels. Door de groeiende vraag in de vastgoedmarkt ontstond de behoefte aan een efficiënter, schaalbaar en gestandaardiseerd werkproces. Het bestaande proces was arbeidsintensief en afhankelijk van handmatige stappen, waardoor verdere groei lastig te realiseren was zonder in te boeten op kwaliteit.

Van handmatig naar digitaal proces

Samen met Maltipo zijn we gestart met het in kaart brengen van het bestaande uitvoerproces. Daarbij was het belangrijk om niet alleen de interne workflow te optimaliseren, maar ook een gestandaardiseerde werkwijze te ontwikkelen voor alle medewerkers. Het doel: een helder en herhaalbaar proces dat nieuwe werknemers snel zelfstandig laat werken, met minimale inwerktijd.

Maatwerk webapplicatie en gekoppeld klantenportaal

Op basis van de procesanalyse is een maatwerk webapplicatie ontwikkeld, inclusief een gekoppeld klantenportaal. Binnen dit systeem start elk project met het invoeren van een nieuwe klant. Op basis daarvan plant het systeem automatisch een afspraak in op locatie. Alle afspraken, inclusief bijbehorende diensten zoals fotografie, video of energielabel, worden overzichtelijk weergegeven in een centrale agenda.

Het systeem genereert automatisch een projectoverzicht met alle benodigde details. Zo beschikken uitvoerende medewerkers direct over de juiste informatie, wat zorgt voor een foutloze en complete oplevering.

Efficiëntie voormedewerkers, gemak voor klanten

Na afronding van de werkzaamheden ontvangt de klant of makelaar automatisch een notificatie. Alle bestanden zijn direct beschikbaar in het klantenportaal. Dankzij deze digitalisering is het uitvoerproces bij Maltipo volledig gestroomlijnd en geprofessionaliseerd.

Het resultaat is een schaalbare organisatie, waarin efficiënt gewerkt wordt zonder concessies te doen aan kwaliteit of klanttevredenheid. Nieuwe medewerkers zijn snel ingewerkt en klanten profiteren van heldere communicatie en directe toegang tot hun materiaal.