De Milieu Klachten Applicatie is speciaal ontwikkeld voor omgevingsdiensten om milieuklachten, bedrijfsmeldingen en ongewone voorvallen snel en efficiënt te verwerken.
De Milieu Klachten Applicatie wordt al gebruikt door o.a. :
Het verwerken van milieuklachten vergt veel capaciteit binnen een organisatie. De speciaal ontwikkelde Milieu Klachten Applicatie stroomlijnt dit proces, waardoor meldingen sneller en efficiënter worden afgehandeld.
De Milieu Klachten Applicatie stroomlijnt het melden en afhandelen van milieuklachten en bedrijfsmeldingen binnen jouw omgevingsdienst. De gebruiksvriendelijke applicatie is volledig aanpasbaar aan jullie organisatie, waardoor deze naadloos kan worden geïntegreerd in bestaande processen.
.png)
Met de Milieu Klachten Applicatie kunnen inwoners en bedrijven eenvoudig milieuklachten, bedrijfsmeldingen en ongewone voorvallen melden via een gebruiksvriendelijke mobiele app, een online formulier of via integratie met met bestaande systemen. Het meldsysteem is toegankelijk, flexibel en altijd beschikbaar.
Bij het melden kunnen direct aanvullende gegevens worden ingevoerd, zoals informatie over de vermoedelijke veroorzaker en relevante data. Denk hierbij aan windrichting, temperatuur (KNMI-gegevens), en de exacte locatie, datum en tijd van de overlast.
Niet alleen ontvang je een completere melding dankzij extra informatie, zoals de vermoedelijke veroorzaker en weersgegevens (bijvoorbeeld windrichting). Daarnaast kunnen meldingen, bijvoorbeeld op basis van geo-locatie, worden toegewezen aan specifieke afdelingen. Ook zijn er diverse mogelijkheden, zoals een standaard bericht voor de terugkoppeling naar de melder.
Daarnaast biedt de applicatie diverse mogelijkheden voor efficiënte verwerking, zoals standaard berichten voor terugkoppeling naar de melder. Binnen de applicatie zijn ook verschillende standaardrapportages beschikbaar en kunnen gegevens visueel worden gecombineerd in een kaartweergave.
Voor behandelaren die op piketdienst hebben of buiten de deur werken, is er een mobiele app waarmee zij altijd op de hoogte blijven van de laatste ontwikkelingen.
.png)
Benieuwd welke organisaties Straatbeeld Online gebruiken? Hieronder vind je enkele praktijkvoorbeelden van gerealiseerde projecten waarin Straatbeeld Online als oplossing heeft bijgedragen.
Hanteren jullie specifieke processen die afwijkt van de applicatie? De applicatie kan op verschillende manieren worden geconfigureerd zodat deze ook aansluit bij jullie processen en systemen. Ook past het systeem in de ICT structuur van een overheid organisatie.
Gemeenten en provincies zijn de opdrachtgever voor de uitvoering van VTH-taken. Daarom is het belangrijk dat omgevingsdiensten eenvoudig inzicht kunnen geven in het aantal meldingen en de afhandeling ervan. Via een online klantenportaal krijgen opdrachtgevers toegang tot relevante meldingen.
De MilieuKlachten Applicatie voldoet volledig aan de AVG-wetgeving en is ontwikkeldvolgens het principe ‘Privacy by Design’. Er zijn diverse ingebouwde functiesom de privacy continu te monitoren. Daarnaast wordt het archiveren en vernietigen van meldingen uitgevoerd volgens de meest recente wetgeving dankzijde de archiveringsmodule.
De Milieu Klachten Applicatie is afgestemd op de specifieke eisen en wensen van omgevingsdiensten en heeft zich in de praktijk bewezen. Momenteel maken vier omgevingsdiensten er dagelijks gebruik van.
De Milieu Klachten Applicatie wordt al gebruikt door o.a. :
De samenwerking met Solid Digital is erg prettig verlopen. Door oprechte interesse in onze materie en een diepgaand begrip van de processen binnen onze omgevingsdienst is er een zorgvuldig ontwikkelde oplossing gerealiseerd. Dankzij deze aanpak is de opgeleverde applicatie een waardevolle toevoeging voor alle samenwerkende omgevingsdiensten. Na de ingebruikname van de applicatie blijven wij samen met Solid Digital constant in beweging om onze dienstverlening te optimaliseren.
Het melden en afhandelen van milieuklachten kan een complex en tijdrovend proces zijn. De Milieu Klachten Applicatie biedt een efficiënte oplossing die dit proces stroomlijnt en vereenvoudigt.
Benieuwd hoe de Milieu Klachten Applicatie jouw organisatie kan ondersteunen? Vul vrijblijvend het contactformulier in en ontvang meer informatie als ook een gepersonaliseerde demo.
.webp)
